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临沂一市民换过的电瓶又坏了 专卖店为何不给换?

jechome.com 琅琊消息网    发布时间:2018-03-23 07:04:00 下载琅琊视界客户端

  “还在保修期内电瓶出了问题,专卖店却不给调换新电瓶。”22日,临沂市民王先生反响,他还在保修期内的电动车电瓶坏了,专卖店却不给调换电瓶。

  据王先生介绍,2016年8月份,他在位于县庙山镇一电动车专卖店购置了一辆电动三轮车。“当时工作人员承诺,一年之内电瓶损坏,免费给予调换,我才购置的。”王先生说,2017年3月份,他在骑行中创造,电动车的电瓶越来越不给力,“每次充满电后,骑行一段路就没电了。后来创造是电瓶坏了,导致功率不足,专卖店工作人员在检查后按照承诺调换了电瓶。”

  王先生告诉沂蒙晚报记者,电瓶调换不久,又涌现了该问题。“还不到一年呢,又涌现了同样的问题,电动车的电瓶越来越不给力,有时候才充完电骑一小段就没电了。”王先生说,眼看着一年的保修期快要到了,2月26日上午,趁着休息的时间,他将电动车送到了该电动车专卖店,筹备再次调换电瓶,“工作人员检查后说电瓶的电池出了问题,需要调换。上次重新调换的电瓶还在一年保修期内,按理说应当调换新电瓶,他们却说只能换掩护电瓶,理由是这个保修期还分8个月以内和8个月以外,8个月以内换新电瓶,8个月以外只维修电瓶。购置电动车的时候商家根本没有提及这事,只是给了一张保修卡,明明还在保修期内,凭什么只给换旧电瓶?”

三分彩规律  记者随后接洽了该专卖店,“确实有这回事,该顾客过来找了,我也解释了,不是我们不给调换新电瓶,厂家就是这样规定的。”对此,其周姓负责人说。

三分彩规律  该负责人称,他们销售的电动车电瓶保修期是15个月,并不是一年。“因为整车保修一年,我们一般对外都这样说,但给客户沟通时我们都会明确告诉。根据规定,凡是电动车在保修期内调换电瓶的,购置8个月之内电瓶涌现的质量问题可以免费调换新电瓶,8个月至15个月之间涌现问题的,只能免费掩护电瓶或者维修。由于该客户购置的车辆电瓶重新调换后也已经近一年了,所以只能免费掩护电瓶,如果客户恳求调换新电瓶,需要自己出必定的费用。”

三分彩规律  记者咨询了临沂市消费者协会,工作人员表现,根据《消费者权益掩护法》,如果是产品德量问题,在保修期内,厂商必须给予调换或者维修,如果厂商不予调换或维修,可向当地工商部门反响。如果是由于人为原因造成的物品损坏,由本人承担物品损坏的责任,厂商可不予调换。

三分彩规律  沂蒙晚报记者 赵泽军

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起源:沂蒙晚报  编辑:田万媛

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